1. Identidad del prestador
CLUB INFINITE BARCELONA, S.L., NIF B66872029, con domicilio social en Carrer de Massens, 73-77, 08024 Barcelona, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 45599, folio 1, hoja B-493183. Contacto: thehorroralien@gmail.com y 642 413 036.
2. Servicio contratado
La contratación da derecho a participar en una sesión presencial de Horror Alien en la fecha, hora, modalidad y número de participantes elegidos durante la reserva. La ubicación es Carrer de Massens, 73, Gràcia, 08024 Barcelona.
La duración, plazas disponibles, precio total y posibles promociones se muestran antes de confirmar el pago. El precio indicado incluye los impuestos aplicables.
3. Proceso de contratación
- Seleccionar fecha, hora, número de participantes y modalidad disponibles.
- Facilitar los datos de contacto necesarios para gestionar la reserva.
- Revisar el precio total y aceptar las condiciones aplicables.
- Completar el pago mediante la pasarela habilitada.
- Recibir la confirmación de la reserva por medios electrónicos.
La reserva queda formalizada cuando el pago es autorizado y se emite la confirmación. La persona que realiza la reserva es responsable de que los datos sean correctos y de informar de estas condiciones al resto del equipo.
4. Precio y pago
El importe final se muestra antes del pago. No se aplican gastos de envío. El pago se realiza mediante la pasarela segura ofrecida durante la reserva. Horror Alien no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta.
5. Cancelaciones y cambios
Cambios solicitados por el cliente
Puede solicitarse un cambio de fecha u hora escribiendo a thehorroralien@gmail.com o llamando al 642 413 036, siempre que la solicitud se reciba con un mínimo de 72 horas de antelación respecto al inicio de la sesión reservada.
Los cambios están sujetos a disponibilidad. Las solicitudes recibidas con menos de 72 horas de antelación no darán derecho a cambio. La no asistencia o la llegada que impida realizar la actividad se considerarán cancelación por parte del cliente.
Cancelación por Horror Alien
Si Horror Alien no pudiera prestar el servicio por una causa imputable a la organización, se ofrecerá una fecha alternativa. Si no resultara posible prestar el servicio, se devolverá el importe abonado por el mismo medio de pago, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
6. Devoluciones, reembolsos y desistimiento
Las reservas son definitivas y no reembolsables cuando la cancelación procede del cliente. No se realizan devoluciones por cambios de planes, errores al seleccionar fecha u hora, reducción del número de asistentes, llegada tardía o incomparecencia.
Al tratarse de un servicio relacionado con una actividad de esparcimiento contratado para una fecha o periodo de ejecución específicos, no resulta aplicable el derecho general de desistimiento de 14 días, conforme al artículo 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Esta regla no limita los derechos que correspondan legalmente en caso de incumplimiento del prestador.
7. Seguridad y protección al comprador
- El precio total y las condiciones esenciales se muestran antes de completar la compra.
- El pago se procesa mediante un proveedor de servicios de pago y una pasarela bancaria segura.
- Horror Alien no almacena los datos completos de la tarjeta.
- La persona compradora recibe una confirmación electrónica de la reserva.
- Las incidencias pueden comunicarse mediante el correo y teléfono publicados en esta web.
- Los datos personales se tratan de acuerdo con la Política de privacidad.
8. Envíos y prestación del servicio
No se envían productos físicos. La compra corresponde a un servicio presencial que se presta en Carrer de Massens, 73, Gràcia, 08024 Barcelona, en la fecha y hora indicadas en la confirmación. La confirmación y la información de la reserva se remiten electrónicamente.
9. Normas de participación
Las personas participantes deben respetar las indicaciones del personal y las normas de seguridad comunicadas antes o durante la actividad. La organización puede impedir la participación cuando exista una conducta peligrosa, violenta o incompatible con el desarrollo seguro de la experiencia.
10. Atención y reclamaciones
Para consultas, cambios permitidos o reclamaciones: thehorroralien@gmail.com, teléfono 642 413 036 o correo postal a Carrer de Massens, 73-77, 08024 Barcelona. Las reclamaciones se atenderán a la mayor brevedad posible.
11. Legislación y jurisdicción
Las condiciones se rigen por la legislación española. En contratos con consumidores se respetarán los fueros y derechos imperativos previstos por la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.